▣
Windows & foutmeldingen
Hulp bij instellingen, updates en veelvoorkomende foutmeldingen.
● PERSOONLIJKE IT-HULP OP AFSTAND
Computerproblemen?
Je Buddy helpt.
Van een trage laptop tot problemen met Windows of Outlook. Duidelijke tarieven, persoonlijke aandacht en hulp vanuit je eigen huis.
✓ Heel Nederland✓ Vanaf €19✓ Veilig op afstand
● ● ●ITBuddy Support
✓
We helpen je verder.
Persoonlijke hulp, zonder ingewikkeld gedoe.
🛡️ Jij houdt de controleToegang alleen met jouw toestemming
ONZE DIENSTEN
Hulp bij de dingen die je tegenhouden.
Voor particulieren en zzp'ers. We beoordelen vooraf of jouw probleem op afstand te behandelen is.
✉
E-mail & Outlook
Problemen met e-mailaccounts, synchronisatie of instellingen.
◷
Trage computer
Onderzoek naar oorzaken en praktische verbeteringen.
⬇
Software installeren
Ondersteuning bij installatie, updates en configuratie.
⌘
Computer check-up
Controle van updates, instellingen en algemene prestaties.
?
Ander IT-probleem?
Leg je probleem voor. Je hoort of we je kunnen helpen.
EERLIJKE PRIJZEN
Duidelijkheid vooraf.
Indicatieve startpakketten. Je krijgt vooraf een bevestiging van de werkzaamheden en de prijs.
EENVOUDIGE VRAAG
Quick Fix
€19
Tot 20 minuten hulp bij één eenvoudig probleem.
Vraag hulp aanPOPULAIRE KEUZE
ALGEMENE SUPPORT
PC Support
€35
Tot 45 minuten hulp bij Windows, software of e-mail.
Vraag hulp aanUITGEBREIDE CONTROLE
PC Check-up
€59
Tot 90 minuten ondersteuning en controles.
Plan een afspraakPrijzen zijn concepttarieven; controleer vóór publicatie btw-vermelding, voorwaarden en de precieze pakketinhoud. Niet elk probleem kan op afstand worden opgelost. Extra werkzaamheden alleen na overleg.
ZO WERKT HET
In vier stappen weer verder.
01
Vertel wat er speelt
Vul een hulpaanvraag in of kies een gewenst afspraakmoment.
02
We stemmen af
Je ontvangt een reactie met beschikbaarheid, aanpak en prijs.
03
Veilig meekijken
Je geeft zelf toestemming voor ondersteuning op afstand.
04
We ronden af
Je krijgt uitleg over wat er is gedaan en de vervolgstappen.
DIRECT HULP AANVRAGEN
Vertel ons waar je tegenaan loopt.
Vul het formulier in. We bekijken je aanvraag en nemen contact met je op. Een aanvraag is nog geen bevestigde supportsessie.
✉ support@itbuddyonline.nl
Let op: dit e-mailadres moet nog worden geactiveerd. Het formulier werkt pas na aansluiting op een formulierdienst.
PLAN JE MOMENT
Plan hulp wanneer het jou uitkomt.
Geen haast? Kies straks een beschikbaar tijdslot in onze agenda. Je ontvangt pas een bevestiging wanneer de boekingsdienst is aangesloten en je afspraak is geaccepteerd.
Vraag voorlopig een afspraak per e-mail aan →Online afspraak
De agenda wordt hier gekoppeld zodra je een boekingsaccount hebt ingesteld.
Beschikbare tijden verschijnen hier
VEELGESTELDE VRAGEN
Goed om te weten.
Hoe werkt computerhulp op afstand?
We spreken samen een tijd af en gebruiken een geschikte remote-supportoplossing. Jij start de verbinding en houdt de controle.
Kan ieder computerprobleem worden opgelost?
Nee. Hardwaredefecten en sommige netwerkproblemen vragen fysieke hulp. We beoordelen vooraf wat mogelijk is.
Moet ik mijn wachtwoord doorgeven?
Nee. Deel nooit je wachtwoord via het aanvraagformulier. Indien nodig voer je gegevens zelf in tijdens de sessie.
Wanneer kan ik hulp krijgen?
Beschikbaarheid wordt na je aanvraag bevestigd. Er is nog geen gegarandeerde responstijd of 24/7-dienst.
Hoe betaal ik?
De betaalwijze en voorwaarden worden vooraf bevestigd. Een geïntegreerde betaalfunctie wordt later aangesloten.
KLAAR OM VERDER TE GAAN?
Je staat er niet alleen voor.
ITBuddy — jouw computerhulp, altijd dichtbij.